Целевая аудитория сайта (чаще используется понятие целевой трафик, целевая посещаемость, целевые посетители) – посетители определенного интернет-сайта, на которых и ориентируется содержание ресурса.

Представители компании Web-Sputnik решили расшифровать это понятие более детально. И вот что из этого вышло.

Классификация целевой аудитории

На основании целей посещения каждого конкретного интернет-ресурса можно выделить такие типы целевой аудитории:

• аудитория, которая заинтересована в приобретении услуг и товаров, которые представлены на данном сайте;
• посетители, которые заинтересованы в выборе услуг и товаров на ресурсе;
• круг пользователей, которым интересна информация, которая размещена на сайте.

Применив термины из теории перевода, такую аудиторию можно условно подразделить на закрытую и открытую. В отношении посетителей ресурса это будет иметь такой вид:

• открытая аудитория – круг пользователей с наличием обратной связи: система отзывов, комментариев, форумы, и определенной степенью организации;
• закрытая аудитория – аудитория с отсутствием средств для обратной связи.

Аудитория первого типа имеет ряд существенных преимуществ:

• пользователи дольше остаются на конкретном сайте, общаясь с администраторами ресурса и друг с другом;
• посетители начинают больше доверять ресурсу, поскольку могут получить ответы на свои вопросы от администраторов, владельцев ресурса и советы от других пользователей;
• у пользователя формируется желание в дальнейшем возвращаться на данный сайт ради получения информации в индивидуальном порядке и простого общения с такими же пользователями.

Сегодня всем известно, насколько популярны социальные сети. Принципы, согласно которым построены соцсети, если их применить для любых других ресурсов в качестве шага по привлечению пользователей, обязательно дадут положительный результат.

Определение целевой аудитории ресурса и портрет целевого посетителя

Для того чтобы дать точное определение целевой аудитории конкретного интернет-ресурса, необходимо составить приблизительный портрет целевого посетителя. Среди основных характеристик такого посетителя должны быть учтены:

• место жительства;
• возраст;
• пол;
• образование;
• финансовое положение;
• социальный статус;
• сфера занятости;
• тип подключения к сети;
• частота пользования интернетом;
• предпочитаемые веб-браузеры;
• статистика основных действий (поведения) на сайте;
• любые прочие характеристики, которые непосредственно можно отнести к специфике конкретного интернет-ресурса.

Гендерный и демографический портрет целевого пользователя интернет-сайта

Нужно отметить, что на портрет такого (целевого) посетителя стоит ориентироваться еще в процессе разработки ресурса: его дизайна, а также наполнения контентом.

Целевая аудитория и ее роль в продвижении сайтов

Понятие «целевая аудитория» играет ключевую роль в основных теоретических и практических вопросах продвижения сайтов: эффективность поисковой оптимизации в частности и продвижения ресурса в целом напрямую зависит от качественных и количественных характеристик привлеченной на сайт целевой аудитории. На базе предпочтений, возможностей и желаний целевой аудитории также строится и стратегия продвижения каждого конкретного сайта.

Реклама и целевая аудитория

Понимание основных запросов целевой аудитории особенно важно для размещения рекламы на каждом конкретном ресурсе, будь то интернет-магазин или информационный портал. Нужно выяснить, что слушает, читает и смотрит целевая аудитория. В процессе разработки рекламных объявлений нужно учитывать полученные данные об особенностях целевой аудитории конкретной площадки (политические, этнические, религиозные убеждения, ментальность, традиции, психология), также очень важно определить, каким путем обычно пользователь получает информацию. Соблюдение этих критериев позволит создать максимально привлекательное рекламное объявление.